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FAQ2023-04-02T20:59:44+02:00
NOS EMBALLAGES2023-03-30T23:40:02+02:00

Nos emballages contiennent du papier et du carton certifiés Forest Stewardship Council (FSC), une certification volontaire fournissant un contrôle tiers de la gestion durable des forêts et du contenu recyclé. Toutes les commandes sont expédiées avec un sac en papier certifié FSC contenant au minimum 40 % de matière recyclée post-consommation et doté de poignées en lin biologique certifié*. Et les boîtes d’expéditions sont issus de papier recyclé, impression à l’encre d’eau certifié Oeko-Tex.

Nos housses de protection des vêtements sont en coton biologique certifié*, tandis que notre papier à lettres et autres éléments imprimés sont également certifiés FSC.

Nos emballages sont conçus pour être recyclés conformément aux lois et réglementations locales.

* selon la certification textile biologique (GOTS) et/ou la norme Organic Content Standard (OCS)

PRÉCOMMANDES : DE QUOI S’AGIT-IL ET COMMENT CELA FONCTIONNE2023-03-30T23:34:51+02:00

Une précommande consiste à réserver un produit avant qu’il ne soit disponible à la vente. Une estimation de la date de livraison est indiquée pour tout produit en précommande sur la page de ce dernier.

Commande composée de produits disponibles et en précommande : les produits seront envoyés à deux moments différents, mais les frais de livraison ne vous seront débités qu’une seule fois.

Commande composée de produits en précommande avec différentes dates de livraison : les produits vous seront envoyés tous ensemble à la date d’expédition estimée la plus lointaine.
Dans tous les cas, vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera expédié.

L’achat de produits en précommande ne peut s’effectuer que par carte de crédit. Une fois votre commande finalisée, nous demanderons à votre établissement financier de vérifier les informations bancaires que vous avez saisies.

L’autorisation du paiement des précommandes correspond à son montant total. Cette autorisation ne vous sera pas facturée : votre carte de crédit sera débitée par Maison Kabia (Athanasia Kabia) uniquement lorsque votre colis sera expédié.

COMMENT UTILISER LES CODES PROMOTIONNELS ?2023-03-30T23:32:34+02:00

Les codes promotionnels MAISON KABIA vous donnent accès à des offres exclusives. Pour recevoir ces codes, veuillez vous inscrire à notre Newsletter.

Afin de profiter d’une offre promotionnelle, saisissez le code dans le champ indiqué lors du paiement et cliquez sur « Appliquer ». Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code promotionnel par commande.

Si un code ne fonctionne pas, veuillez vérifier dans la newsletter, les dates de la promotion, ainsi que les produits et catégories concernés.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?2023-03-30T23:28:00+02:00

La commande ne peut malheureusement plus être annulée une fois qu’elle a été confirmée. Le colis peut nous être renvoyé, tel qu’indiqué dans notre Politique de retour.

ÉTAT D’AVANCEMENT DE LA COMMANDE ?2023-03-30T22:35:58+02:00

Commande en cours de préparation :
la commande est confirmée et nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation contenant le numéro de la commande. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, merci de vérifier vos courriers indésirables.

Commande expédiée :
nous vous enverrons un numéro de suivi dès que la commande aura quitté notre entrepôt. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande à tout moment dans la section Historique des commandes de votre compte

OÙ SONT FABRIQUÉS LES PRODUITS MAISON KABIA?2023-03-30T22:33:44+02:00

OÙ SONT FABRIQUÉS LES PRODUITS MAISON KABIA?

Les matières premières sont d’origine européenne et française. Maison Kabia confectionne ses créations dans son atelier situé dans la banlieue parisienne, 94. Les créations sont artisanales et conçu par la créatrice.

COMMENT CONNAÎTRE LES PRIX OU OBTENIR D’AUTRES INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ?2023-03-30T22:20:44+02:00

Vous trouverez des informations nombreuses et variées sur les créations en consultant la rubrique Shop de notre site.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par mail afin que nous vous orientions au mieux dans votre recherche.

COMMENT CONNAITRE LA DISPONIBILITÉ D’UN PRODUIT EN BOUTIQUE ?2023-03-30T02:02:53+02:00

Chaque création est sélectionné soigneusement  pour rendre votre expérience agréable. Il vous suffit de nous écrire avec le référence du produit, son nom ou d’autre information qui nous sera utile. 

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